Als je binnenkomt, word je enthousiast begroet door collega's. Je loopt naar de coffee corner voor een heerlijke cappuccino, maar niet voordat je hebt gecheckt of de hal en jouw front-office helemaal in orde zijn voor een stralende dag. Je verwelkomt de arriverende gasten en verwijst hen vriendelijk door naar de juiste zaal. Tussen de mailtjes en telefoontjes door komen de hotelgasten binnen. Je legt ze uit waar ze de kamer kunnen vinden en hoe het deursysteem werkt. Jij bent de eerste die de gast ziet als hij binnenkomt en jouw hartelijke welkom is de perfecte start van hun bezoek.
Je verdeelt binnengekomen post over de postvakjes, gaat lunchen met collega's van andere afdelingen in onze personeelskantine. Wanneer je terugkomt bij de receptie stelt een gast je de vraag of de verwarming in zijn zaal hoger kan. Ondanks de uitleg is hem dit niet gelukt. Je leeft mee met de gast en vindt dit natuurlijk vervelend. Je regelt dat een medewerker van banqueting gelijk met de gast mee loopt en biedt hem aan eventueel een extra verwarming neer te zetten zodat de zaal sneller op temperatuur is. Tussendoor neem je telefonische reserveringen aan van onze leisure gasten en verwerk je deze in ons systeem. Je vraagt vertrekkende gasten of alles naar wens is geweest en of je nog iets voor ze kunt doen. Aan het eind van jouw werkdag doe je een nauwkeurige overdracht aan jouw binnenkomende collega, zodat zij precies weet wat er speelt. Je hebt zin in morgen, want geen dag is hetzelfde op het Landgoed.
Wat je doet
Hoe je dat aanpakt
Ben jij onze nieuwe collega?
Hotel, congres- en trainingscentrum Landgoed Zonheuvel is dè locatie voor zakelijke en feestelijke bijeenkomsten en congressen in Midden Nederland. Aan de rand van het Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug verbinden wij historische gebouwen met modern comfort. Verdeeld over het Paviljoen, het historische Maarten Maartenshuis met Openluchttheater, het klassieke Koetshuis, en de natuurlijk gelegen Lodges bevinden zich 110 moderne hotelkamers, een restaurant en 33 vergaderzalen met elk een eigen stijl, uitzicht en faciliteiten. Het ligt in een beschermd natuurgebied en is een van de meest duurzame hotel- en congrescentra in Nederland. Kom jij ons Front Office team versterken?
Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Kim Staal, 0343 - 473 550.